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De nombreux cabinets de conseils et intégrateurs peuvent vous aider dans le choix du logiciel. Ils vont formaliser vos besoins sous la forme d’un cahier des expenses, et vous aider à choisir le logiciel le furthermore adapté à votre contexte.
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Enfin, souvenez-vous aussi qu’un CRM n’est pas seulement un outil, mais englobe aussi toutes les procédures qui vont avec, qui elles aussi ont un coût de mise en area et de maintien.
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Les fonctionnalités proposées sont in addition ou moins nombreuses en fonction du CRM. En voici quelques exemples :